top of page
PREGUNTAS FRECUENTES
-
¿Qué accesorios necesitan de mi drone para poder enviarlo?Solo necesitamos su drone a reparar, 1 batería cargada y su control. (Favor de no enviar tarjetas de memoria ni accesorios adicionales.
-
¿Qué tiempo toma el proceso del diagnóstico de mi drone?Cada equipo y drone es un caso especial y distinto. Todo va a depender de cuán grave sea el daño. Usted deberá recibir su diagnóstico luego de 2 - 3 días luego de que Dr.Drone reciba su equipo para así poder realizarle un diagnóstico certero y completo.
-
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?De usted no desear la reparación de su drone se le cobrarán 25 dólares por su diagnóstico. De usted aprobar la reparación automaticamnte se le elimina el cargo de los 25 dólares, por lo tanto no tendrá ningun costo.
-
¿Cómo puedo enviar mi equipo a Dr.Drone?Puedes visitarnos físicamente enn nuestro taller principal ubicado en la Carr. 111 km. 3.5 edificio Vale Colón, Moca, P.R. 00676. o una vez le des click a "Enviar mi Drone", te brindaremos las instrucciones con nuestra dirección dependiendo de su preferencia de envío. Para enviarlo por USPS por favor enviarlo a: Dr.Drone H-C 5 Box 10455 Moca, P.R. 00676. Para enviarlo por FedEx, UPS, DHL favor de enviarlo a: Dr.Drone Carr. 111 km. 3.5 Moca, P.R. 00676.
-
¿Vuelan cada drone luego de ser reparado?Si! Le hacemos pruebas de vuelo y calibración a cada equipo despachado para así asegurarnos que usted reciba su drone 100% funcional y como nuevo.
-
¿Puedo pasar mi drone por garantía en Dr.Drone?Eventualmente estaremos brindando los servicios de garantía en Puerto Rico. Hasta el momento DJI solo acepta garantías de P.R. en Los Ángeles, California.
-
¿Luego de que Dr.Drone repare mi drone, la garantía sigue vigente?"Si, su garantía permanece vigente e intacta ya que todos nuestros técnicos están certificados en latino américa por DJI.
-
¿Una vez mi drone este reparado, Dr.Drone lo envía para atrás?"Si, una vez el equipo es reparado y su pago ha sido recibido, le enviaremos su drone ya reparado a travéz de USPS utilizando el servicio NEXT DAY.
-
¿Qué métodos de pagos tienen?Aceptamos ATH Móvil, Paypal, Business Checks, Pay by Phone, efectivo.
bottom of page